Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 16 Nisan 2025

1. Genel Bakış

ResidenceHero olarak kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Veriler

Platform kayıt ve kullanım sürecinde aşağıdaki veriler toplanabilir: ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, adres bilgisi, ödeme bilgileri, IP adresi, tarayıcı bilgisi ve kullanım istatistikleri.

3. Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan veriler; hizmet sunumu, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, güvenlik önlemlerinin sağlanması ve iletişim amacıyla kullanılmaktadır.

4. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz, endüstri standardı güvenlik önlemleri (SSL/TLS şifreleme, güvenli sunucular, erişim kontrolleri) ile korunmaktadır. Verilerinize yalnızca yetkili personel erişebilir.

5. Çerez Politikası

Platform, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve oturum yönetimi sağlamak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcı ayarlarından yönetilebilir; ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması Platform işlevselliğini etkileyebilir.

6. Üçüncü Taraf Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve hizmet sağlayıcılar (ödeme altyapısı, e-posta servisi vb.) dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Hizmet sağlayıcılar ile yapılan anlaşmalar veri güvenliği hükümlerini içermektedir.

7. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, kişisel verilerine erişim, düzeltme, silme ve taşınabilirlik haklarına sahiptir. Bu haklarınızı kullanmak için destek kanallarımız aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için destek@residencehero.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.