KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 16 Nisan 2025

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, ResidenceHero platformunu işleten şirket veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan şekilde işlemektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik bilgileri (ad, soyad), iletişim bilgileri (e-posta, telefon, adres), finansal bilgiler (aidat ve ödeme kayıtları), dijital iz bilgileri (IP adresi, çerez verileri, giriş kayıtları) ve konut bilgileri (bağımsız bölüm, malik/konaklayan durumu) işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz; site/apartman yönetim hizmetlerinin sunulması, aidat ve gider takibinin yapılması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, kullanıcı hesap güvenliğinin sağlanması, hizmet kalitesinin artırılması ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hizmet alınan iş ortaklarına (ödeme kuruluşları, bulut hizmet sağlayıcıları) ve site/apartman yöneticilerine KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde aktarılabilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; elektronik ortamda Platform üzerinden otomatik yollarla toplanmaktadır. Verilerin işlenmesinin hukuki sebepleri: açık rızanız, sözleşmenin ifası, kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaattir.

6. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz: kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Başvuru

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kvkk@residencehero.com adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.